发廊发型师话术训练资料

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通知剪发，
烫染周期到的顾客话术（电话）
SIWEN：
赵小姐您好!我是XX美发纹身连锁沙龙的，
我叫SIWEN上次为您设计发型的那位，我想告诉您，
您的发型修剪周期已经到了我又帮您选了三款非常适合您的发型，
请您过来看一看您看您什么时间方便过来。

不过赵小姐，我建议您最好是早上来较好，因为下午找我预约烫发的人很多，
如果早上来我可以亲自为您服务，赵小姐您早上喜欢吃什么早餐，
我帮您准备好明天见! 话术要随机应变，不可完全照搬。

通知预约过的顾客话术（电话）
SIWEN：
赵小姐您好!我是上次到你店送邻朋预约剪发卡的SIWEN，
上次给您的预约卷快到期了请您在这两天过来，
我帮您设计因为我已经为您选好了一款，非常适合您。
因为现在还在活动期，
还有意外惊喜噢！
通知当天过生日顾客的的话术（电话）
SIWEN ：
“赵小姐你好!今天是您的生日，
我代表XX美发纹身连锁沙龙全体员工祝您生日快乐!今天我也为您准备了一份精美的生日礼物，
并在您生日晚会前我们XX美发纹身连锁沙龙，
将免费为您提供一款生日造型。

再次祝您月容花貌永驻长存，
生日快乐万事如意
促销通知话术（电话）
SIWEN ：
“赵小姐”您好!我是XX美发纹身连锁沙龙的，
我们10月1日回馈老顾客烫发、染发全面3.8折，
同时我们店里的发型师派驻上海进修归来强力推出秋季最新发型潮流。
您看什么时间有空，
我们热诚的期待您的光临
烫染回访话术（电话）
SIWEN ：
您好，
赵小姐我是昨天为您设计发型的SIWEN，您刚做完头发，
如果不会打理或者出现任何不解的问题为了您的美丽，
请您立刻与我们联系我们将更加热诚的为您服务。

外出派送宣传单话术
SIWEN ：
“小姐”您好!我是XX美发纹身连锁沙龙的发型助理，
我叫冰冰今天我们沙龙周年庆典，近期进我们店的顾客，
烫染拉一律3.8折无论你消费与否，凭此单均送你一次天然醋疗精华倒模，
价值68元。

您这么漂亮，您一定很在意您的头发！又有这么好的机会，
我想你一定会光临的
对吗？
上门预约顾客话术
SIWEN ：
“小姐”您好!我是您的好邻居，
对面XX美发纹身沙龙的我叫SIWEN，很高兴认识您，
今天我们上门主要是为您免费设计发型这是我的发型册，
请您选三款您最喜欢的发型。

SIWEN ：
无论她选择的如何您都要说。
你真有眼光，选得非常好，请您填写一下客户资料，
我们送一张精华醋疗卡和邻朋卡您拿这张卡可享受XX机构贵宾待遇。
谢谢!XX期待您的光临！
外交时遇到有烫染痕迹的女士交流话术
“小姐”您好!我是香港XX的发型师，
这是我的名片。
欢迎您有空到香港XX美发沙龙来，能帮您设计发型我将感到非常荣幸。
“小姐”请问您的电话是多少，如果我们沙龙有活动，
我第一时间通知您！
外发宣传单收集客户资料话术
“小姐”您好!我们是XX美发纹身连锁沙龙的工作人员
来邀请您去参加我们十月一号的活动。
只要您填写一下您的电话资料，就有机会获得本月抽奖活动的奖品!您凭此宣传资料可在我店烫、染时享受2.8折的优惠。

谢谢!请慢走。

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