发廊连锁电话回访问候顾客标准口才话术

美发师

　　发型师：喂，您好，请问您是 XXX 美发师吗？

　　顾客：是的，你是哪位？

　　发：是这样的，我是华世奇美容美发连锁一店的发型师 XXX 。

　　顾：哦，有什么事吗？

　　发：是这样的，今天打电话给您是受我们亲爱的周总委托感谢您一直以来对我们

　　的支持与厚爱，

　　顾：不客气

　　发：同时也告诉您我们最近推出几款春季造型，很漂亮的，邀请您过来体验下。

　　顾：哦，好的，谢谢

　　发： XX 美发师可以再问您 2 个很重要的问题吗？

　　顾：什么问题？

　　发：谢谢您，请问您对我们华世奇的整体感觉怎么样呢？

　　顾：还可以吧（一般，不好，）……（如果不好，一定要问是哪里让他觉得不好，道歉后再往下问）……

　　发：谢谢您，那请问您认为我们在哪方面需要改进的呢？以便我们能更好的为您服务？

　　顾：我认为……、

　　发：太感谢您了，非常谢谢您的建议，我会把信息返回公司的，我们一定尽快落实您的建议，再次代表公司感谢您

　　顾：不客气，

　　发：最后谢谢您支持我的工作，祝您天天开心天天好心情，

　　顾：好的，谢谢，再见

　　发：那再见哦、谢谢您。再见，再见
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